法律聲明

Beaubi 為媒合平台，負責媒合獨立承攬美容師（下稱「美容師」）與消費者（下稱「客戶」）之到府美容服務。

美容師均以獨立承攬人身份提供服務，非 Beaubi 之受僱員工。Beaubi 不對美容師提供之服務品質負連帶責任，但保留對平台品質管理機制（評鑑、黑名單、信用分數）之最終決策權。

Beaubi 不保證特定美容師之可用性，媒合結果由系統依評鑑與排班自動分配，客戶無法指定特定美容師。

使用本平台須年滿 18 歲，或於法定代理人監護下使用。

客戶須以 LINE 帳號完成身份驗證，並提供真實姓名及有效手機號碼。提供不實資料所致損失由客戶自行承擔。

每位客戶僅限開立一個帳號；如發現異常使用，Beaubi 有權暫停或終止帳號。

預約完成後，系統即開始媒合美容師，媒合成功後雙方進入服務合約關係。

取消規定：

· 預約 24 小時前取消：全額退款或套券不扣堂，免收取消費

· 預約 24 小時內取消：視同已服務，不退款、套券扣除 1 堂

· 服務當日 No-show（未到場）：同上，且可能影響帳號信用評分

· 遲到超過 15 分鐘：服務時間縮短，但費用不予退減

美容師因不可抗力（天災、疾病等）無法到場時，Beaubi 將主動聯繫重新安排，不另收費；如無法重排，全額退款。

客戶須確保服務地點符合基本安全條件，包括：

· 到場時有成年人在場接待，且已取得居所相關人員同意

· 工作區域有足夠空間、照明及通風

· 提前告知可能影響服務之環境狀況（如大型寵物、高樓無電梯等）

因客戶未告知環境狀況導致服務中斷，或因客戶住所之物品、設施造成美容師人身或財物損害，由客戶負損害賠償責任。

美容師執行服務期間如因操作疏失造成客戶財物損壞，應由當事美容師負賠償責任；Beaubi 提供申訴管道協助調解，但非連帶賠償義務人。

過敏反應：客戶應於預約備註欄提前告知過敏史或皮膚敏感狀況；因未告知而發生過敏反應，責任由客戶自負。

本平台套券依中華民國消費者保護法及「零售業等商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規範發行。

· 本金堂數（購買取得）：永久有效，無使用期限

· 贈品堂數：依發行時載明之優惠截止日，逾期作廢

· 退費：以購買當時服務單次原價計算已用堂數，扣除 5%（上限）行政手續費後退款

· 贈送：每張套券僅限移轉一次，移轉後原持有人喪失一切使用及退費權利

· 套券不可折現、不可轉讓至不同服務項目

套券退費申請須本人於 App 內提交，Beaubi 於 5–7 個工作日內完成審核，核准後 7 個工作日內退款至原付款帳戶。

本平台之 AI 美容顧問「貝貝」所提供之建議（包括但不限於護膚建議、美甲設計、成分推薦）僅供參考，不構成醫療、皮膚科或美容師專業診療建議。

皮膚疾病、嚴重過敏、醫療美容等問題，請諮詢持牌醫師或皮膚科專科醫師。因採用 AI 建議所致損害，Beaubi 不負賠償責任。

AI 生成之圖片（包含靈感參考圖、虛擬試穿效果）為電腦合成模擬，不代表實際服務成果。

客戶上傳之風格照片、備註等內容，客戶保留著作權；但授權 Beaubi 於服務提供所需範圍內存儲與處理。

美容師發布之作品集圖片，著作權歸美容師所有；Beaubi 取得於平台上展示之授權。

Beaubi 品牌名稱、商標、UI 設計等智慧財產歸 Beaubi 所有，未經許可不得複製、使用。

在法律允許的最大範圍內，Beaubi 對以下情形不負賠償責任：

· 平台因維護、系統故障、不可抗力導致的服務中斷

· 第三方（含支付服務商 ECPay）之行為或疏失

· 用戶帳號遭未授權存取（因用戶個人過失所致）

· 因使用 AI 建議所致之間接損失

如 Beaubi 依法須負賠償責任，賠償上限不超過事故發生前三個月客戶於本平台之實際消費金額。

本條款依中華民國法律解釋。如發生消費爭議，雙方應先依平台申訴機制協商解決；協商不成，雙方合意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。

如您對服務有任何不滿，請透過 App 內客服頻道聯繫 Beaubi，我們承諾於 3 個工作日內回應。

Beaubi 保留隨時修訂本條款之權利。重大修訂將透過 App 推播或電子郵件提前 14 天通知。繼續使用平台視為同意修訂後條款。